好消息!景德镇市第一人民医院感动服务提升群众就医感受荣获全市首届骏马奖优秀案例近日,经层层推选、逐级审核、组织评选,并通过景德镇市作风建设专项行动领导小组审定,景德镇市第一人民医院感动服务提升群众就医感受在60个提名案例中脱颖而出,荣获全市首届骏马奖优秀案例。感动服务提升群众就医感受案例主要讲述了市一院始终将百姓需求作为风向标指路灯,持续深化感动服务品牌活动,号召全体干部职工守初心、担使命,积极改善群众就医体验,构建和谐医患关系,以优质温馨的医疗服务让就医环境暖上加暖。
1、求银行储蓄柜员服务感动客户的案例网上很多。例如被电话诈骗的客户,在汇钱的时候被柜员察觉,经过很耐心的互动,终于唤醒了客户,意识到自己被骗,保住了资金不受损失。银行柜员优质服务案例2012年8月27号的上午,我所在的网点来了以为取大额现金的客户,在叫到她号的时候,带我学习业务的张老师站起来亲切地跟她问好:“请问您要办理什么业务”,客户说要从存折中取10万现金,并将剩下的5万存入客户的张卡中,张老师说:“好的,您请稍等”/打开客户存折后发现,客户的定期存款还没到期,于是张老师细心提醒:“老师,您的存款还没到期,现在取会损失不少利息,您确定要取吗”在争得客户点头同意后张老师开始迅速办理业务,办理完成后,张老师把10万现金、卡、存折以及回单整理整齐后交给客户,并提醒客户:“请务必保管好您的现金,您可以从大堂经理那取个袋子放钱,请慢走,欢迎下次再来”,然后客户笑着离开的时候说了一句:“在你们工行办业务真的很舒服”服务是银行的生命线,这是对做好柜面客户服务工作的最好诠释。
2、感动案例怎么写先感谢领导上级给的机会或栽培,然后描述一下自己的为人,接着写具体的感动事件,主要描写感动的原因以及行为举动,最后表达对此事的看法和态度。感动意为受外界事物的影响而激动。感动(汉语词语)1.动摇。感,通“撼”。2.触动。3.触动感情,引起同情、支持或向慕。4.犹感应。所谓受影响而引起反应。5.感伤震。可以通过一些案例着手来写。
我今天演讲的题目是“服务打动,顾客感动”中国加入wto以来,经济体制逐渐完善,市场竞争日益激烈,在零售行业中,先后有家乐福、沃尔玛等国际龙头老大进入中国的市场,对本土零售行业形成强势冲击。优胜劣汰的自然规律,造成了一批企业在竞争中烟消云散,也造就了一批企业茁壮成长。新世纪就是在激烈竞争中得以成长的企业。新世纪创业十多年来,凭着新世纪的企业文化,始终不渝的坚持提升服务质量,增强企业的核心竞争力,扩大新世纪的服务优势,打造优质服务品牌。
3、优秀服务案例一位VIP(非常重要的客人贵宾)随带陪同人员来到前台登记,服务人员通过接机人员的暗示,得悉其身份,马上称呼客人的名字,并递上打印好的登记卡请他签字,使客人感到自己的地位不同,由于受到超凡的尊重而感到格外的开心。学者马斯洛的需要层次理论认为,人们最高的需求是得到社会的尊重,当自己的名字为他人所知晓就是对这种需求的一种很好的满足。